Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltató

A szolgáltatást Babity Mária tanácsadó szakpszichológus, mediátor és készségfejlesztő tréner (székhely: Pécs) nyújtja. Elérhetőség: babitymaria.pszichologus@gmail.com.

A weboldal: a mindenkori domainen elérhető nyilvános honlap, amelyen tájékozódhat, időpontot igényelhet, és – a díjköteles szolgáltatásoknál – online fizethet.

2. Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a weboldalon keresztül, e-mailben vagy telefonon megrendelt pszichológiai tanácsadásra, egyéni készségfejlesztésre, pár- és családi tanácsadásra, mediációra, valamint tréningekre és workshopokra vonatkoznak.

Az űrlap elküldésével, az időpont elfogadásával vagy a díj megfizetésével Ön kijelenti, hogy az ÁSZF-et megismerte és elfogadja. A mindenkori díjakat az árlista tartalmazza.

3. A szolgáltatások jellege

A pszichológiai tanácsadás mentálhigiénés, önismereti és személyiségfejlesztő jellegű. Nem minősül orvosi, pszichiátriai vagy klinikai pszichológiai ellátásnak, és nem helyettesíti az egészségügyi kezelést. Ha a folyamat során kiderül, hogy más típusú ellátás indokolt, a tanácsadó a folyamatot lezárhatja, és a klienst a megfelelő szakemberhez irányíthatja.

A mediáció önkéntes, strukturált konfliktuskezelési eljárás. A mediátor nem hoz döntést a felek helyett, és nem lát el jogi képviseletet. A mediáció akkor kezdhető meg, ha minden érintett fél ehhez hozzájárul.

A tréningek és workshopok tematikája, időtartama és létszáma eseti; a pontos feltételeket az egyeztetés rögzíti.

4. Szerződéskötés és időpont

Az időpontigénylő űrlap elküldése ajánlatkérésnek minősül. A szerződés akkor jön létre, amikor a szolgáltató az időpontot visszaigazolja, illetve – díjköteles első alkalomnál – amikor a Barionon keresztül a díj sikeresen megfizetésre került, és erről visszaigazolást kap.

A pszichológiai tanácsadás és az egyéni készségfejlesztés első alkalmánál a weboldalon azonnali díjfizetés szükséges. A mediáció, a tréning, a pár- és családi tanácsadás, valamint az általános érdeklődés díjfizetés nélküli megkeresés; ezeknél a díjazást és az időpontot utólag egyeztetjük.

Az ülések történhetnek személyesen Pécsen vagy – megállapodás szerint – online. Az online üléshez stabil internetkapcsolat és zárt, zavartalan környezet szükséges; ezek biztosítása a kliens felelőssége.

5. Díjak és fizetés

A szolgáltatások díját az árlista és – mediáció, tréning esetén – az egyedi ajánlat határozza meg. Az árak forintban értendők, és tartalmazzák a mindenkori áfát, ha a szolgáltató áfakörös.

Az online fizetés a Barion Payment Zrt. biztonságos fizetési felületén történik. A kártyaadatokat a szolgáltató nem tárolja. Sikeres fizetésről a rendszer visszaigazolást küld; a számlát a Számlázz.hu rendszerén keresztül állítjuk ki, a megadott számlázási adatok alapján.

Ha a fizetés nem fejeződik be, az időpont nem minősül lefoglaltnak. A díj a visszaigazolt alkalom ellenértékét fedezi, egyéb költséget (utazás, technikai eszköz) a szolgáltató nem térít.

6. Lemondás, módosítás, távolmaradás

Az időpontot legalább 24 órával az ülés kezdete előtt, e-mailben lehet lemondani vagy módosítani. Ebben az esetben a befizetett díjat a következő, közösen egyeztetett alkalomra átvezetjük, vagy – ha új időpont nem jön létre – visszatérítjük.

Ha a lemondás a 24 órás határidőn belül érkezik, vagy a kliens az ülésről előzetes jelzés nélkül távol marad, a díj a fenntartott idő ellenértékeként a szolgáltatónál marad. A szolgáltató oldalán felmerülő akadály esetén új időpontot ajánlunk, vagy a díjat visszatérítjük.

A mediáció és a tréning lemondási feltételeit az egyeztetés során külön is rögzíthetjük, ha a folyamat több felet vagy előre lefoglalt termet érint.

7. Elállás távollevők között kötött szerződésnél

Fogyasztóként a távollevők között kötött szerződéstől főszabály szerint 14 napon belül indokolás nélkül elállhat. Ez a jog nem illeti meg, ha a szolgáltatás teljesítése a határidő lejárta előtt, az Ön kifejezett kérésére megkezdődött, vagy ha a szerződés meghatározott napra szóló ülésezésre vonatkozik, és az ülés a 14 napos időszakon belül megvalósult.

Elállási szándékát írásban, a fenti e-mail-címre jelezze. A visszatérítést a kérelem beérkezését követően, a fizetéshez használt módon teljesítjük, amennyiben az elállás jogszerű.

8. Titoktartás

A tanácsadás és a mediáció során elhangzottak bizalmasak. A szolgáltató titoktartási kötelezettsége alól csak a jogszabályban meghatározott esetekben (például bűncselekmény gyanúja, kiskorú veszélyeztetése) vagy az Ön írásbeli hozzájárulásával van kivétel.

A személyes adatok kezelését az adatvédelmi tájékoztató részletezi.

9. Felelősség

A szolgáltató a szakmai szabályok és a tőle elvárható gondosság szerint jár el. Nem vállal felelősséget a kliens döntéseinek következményeiért, a harmadik személyek magatartásáért, valamint az online kapcsolat technikai zavarából eredő kiesésért, ha az nem a szolgáltatónak felróható.

A weboldalon szereplő tájékoztatók általános jellegűek, nem minősülnek egyedi tanácsadásnak.

10. Panasz és vitarendezés

Panaszát elsősorban a fenti e-mail-címen jelezze. Fogyasztóként a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez vagy a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat. A szerződésre a magyar jog az irányadó.

11. Záró rendelkezések

A szolgáltató az ÁSZF-et a honlapon közzétett hatállyal módosíthatja. A módosítás a közzétételt követően kötött szerződésekre vonatkozik; a már visszaigazolt időpontokra a visszaigazoláskor hatályos feltételek irányadók, kivéve, ha a változás a kliensre nézve kedvezőbb.

Hatályos: 2026. augusztus 17-től.